Rigtigt 99% af tiden, hvilket er forkert for nogen hver måned
Bazooms salgsteams lukker mange deals, hurtigt, på tværs af to brands. Ved den volumen får et regneark, der er rigtigt 99% af tiden, stadig nogens provision forkert hver eneste måned. Og den nogen opdager det ved lønkørslen, det værst tænkelige tidspunkt.
Hver fejl kostede mere tillid end penge. En sælger, der en gang er blevet betalt forkert, tjekker alt to gange bagefter og holder op med at tro på, at planen er på deres side.
“En forkert lønseddel koster dig et kvartals tillid hos den sælger. Vi havde en de fleste måneder.”
Mathias Sjøln Madsen, CFO, Heymate & Bazoom
Men mere kontrol fra finans flyttede bare problemet
Det første svar var mere kontrol: en ekstra gennemgang, en længere lukning. Fejl slap stadig igennem, fordi finans tjekkede sine egne tal mod sine egne antagelser. CFO’ens egentlige problem var ikke beregningen. Det var, at der ikke fandtes et øjeblik, før pengene flyttede sig, hvor sælgeren og finans havde set på det samme tal og var enige.
Uden det øjeblik var hver udbetaling finans’ ord mod sælgerens hukommelse om kvartalet.
Så Bazoom gav hver udbetaling et øjeblik af enighed før lønkørslen
Prowi tilføjede øjeblikket. Ved periodens slutning ser hver sælger sin opgørelse i appen, deal for deal, og bekræfter den. Alt, der ser forkert ud, tages op der, på dealen, mens det er en rettelse på to minutter. Derefter godkender finans det hele og eksporterer lønfilen.
Det lyder proceduremæssigt. I praksis ændrede det tonen. Provision holdt op med at være en månedlig forhandling og blev noget, alle allerede var enige om.
“Det månedlige godkendelsesflow gør provisionen gennemsigtig og afregnet korrekt, hver gang.”
Mathias Sjøln Madsen, CFO
Derfor lukker måneden nu på en eftermiddag, for begge brands
Heymate og Bazoom har forskellige planer og forskellige rytmer. Finans kører begge gennem det samme godkendelsesflow og den samme eksport, og lukningen strækker sig ikke længere ind i næste måned.
Det tal, CFO’en citerer, er det, der holdt op med at ske: korrektioner efter lønkørsel, det seneste år. Ingen.